Zasady odwiedzin

Regulamin dla odwiedzających określa warunki bezpiecznego i higienicznego funkcjonowania we wszystkich obszarach centrum odnowy biologicznej. Każdy odwiedzający jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem po wejściu na teren obiektu i przestrzegania jego postanowień.

Regulamin dla odwiedzających może być w razie potrzeby nieznacznie modyfikowany lub uzupełniany. Aktualna wersja będzie zawsze publikowana na stronie internetowej: www.wellnessbruntal.cz

.

Wejście na teren Centrum Wellness Bruntál

  1. Godziny pracy centrum odnowy biologicznej są podane na głównych drzwiach wejściowych do obiektu.
  2. Odwiedzający jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za wstęp w dniu przyjazdu i zabrania cyfrowego chipa (zegarka), który uprawnia go do wejścia na teren obiektu. Jest on odpowiedzialny za utratę chipa nie tylko za siebie, ale także za osoby, za które jest odpowiedzialny podczas pobytu w centrum odnowy biologicznej (dzieci poniżej 18 roku życia). Kara za utratę cyfrowego chipa wynosi 300 CZK.
  3. Odwiedzający jest zobowiązany do posiadania cyfrowego chipa odpowiadającego określonej kategorii.
  4. Sprzedaż biletów rozpoczyna się wraz z otwarciem obiektu i kończy 1 godzinę i 15 minut przed zamknięciem obiektu. Okres pobytu za ustaloną opłatą za wstęp rozpoczyna się od oznaczenia chipa na skanerze przy bramce wejściowej i kończy się oznaczeniem chipa na skanerze przy bramce wyjściowej. Do czasu pobytu doliczany jest 15-minutowy bonus za zmianę (dla abonentów po 45 minutach pobytu odliczana kwota zatrzymuje się na 15 minut).
  5. W przypadku przekroczenia limitu czasu lub przedpłaconej opłaty za wstęp, odwiedzający jest zobowiązany do uiszczenia dodatkowej opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem.
  6. Zwiedzający ubiegający się o wstęp ze zniżką zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości. Studenci muszą przedstawić ważny dowód studiowania.
  7. W przypadku dzieci poniżej 3. roku życia opiekun prawny jest zobowiązany do okazania w kasie karty ubezpieczeniowej lub innego dowodu potwierdzającego wiek dziecka (paszport itp.).
  8. Uiszczając opłatę za wstęp, odwiedzający zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu dla odwiedzających, przestrzegania godzin odwiedzin i jest zobowiązany do stosowania się do poleceń ratowników i wyznaczonego personelu obsługi.
  9. Kasjer ma prawo odmówić przyjęcia dużego banknotu, uszkodzonego lub w inny sposób okaleczonego.
  10. Dzieci w wieku od 1 do 10 lat mogą wchodzić na teren obiektu wyłącznie w towarzystwie i pod stałym nadzorem osoby w wieku 18 lat lub starszej, która jest zobowiązana do nadzorowania dziecka w sposób odpowiedni do jego poziomu rozwoju, umiejętności pływackich i kierowania działaniami dziecka. Opiekun jest odpowiedzialny za dziecko podczas całego pobytu. Dziecko w wieku poniżej 10 lat, które nie potrafi pływać, musi być wyposażone w przybory do pływania (kółko do pływania, rękawki do pływania, kamizelkę lub pas do pływania) w sposób zapewniający zdrowie i bezpieczeństwo dziecka.
  11. Dziecko w wieku powyżej 7 lat (z wyjątkiem dziecka z kartą ZTP lub ZTP/P) musi przebrać się w szatni wyznaczonej zgodnie z jego płcią.
    12. .
  12. Dziecko, które nie pływa, nie może wchodzić do basenów o głębokości większej niż 160 cm. Wejście do basenów dla niepływających i dla pływających, w tym do atrakcji, odbywa się wyłącznie na własne ryzyko.
  13. Odwiedzający są zobowiązani do przestrzegania znaków ostrzegawczych, nakazu, zakazu i informacyjnych (zakaz skoków itp. oraz instrukcji bezpieczeństwa dla poszczególnych atrakcji - np. zjeżdżalnie wodne, dzika rzeka).
  14. Osoby o ograniczonej sprawności ruchowej lub orientacji bez pomocy (ZTP/P) mogą wejść na teren tylko pod stałym nadzorem dorosłej osoby towarzyszącej.
  15. Niedozwolone jest wchodzenie do strefy wodnej z ostrymi lub łamliwymi przedmiotami, a także z przedmiotami, które mogą odłączyć się od ciała lub ubrania kąpielowego, w szczególności spinkami do włosów, klipsami, metalowymi ozdobami itp.
  16. Obszar lub jego część może być zarezerwowany dla szkół, organizacji społecznych i sportowych w określonych godzinach. W tym czasie publiczne pływanie w zarezerwowanym obszarze jest zabronione. Czas i miejsce rezerwacji zostaną podane w kasie biletowej i na stronie internetowej.
  17. Gdy obszar jest zajęty, żadni dodatkowi goście nie będą wpuszczani do czasu zwolnienia miejsca.
  18. Osoby cierpiące na choroby włosów, skóry lub inne choroby zakaźne, osoby z mgłą, osoby najwyraźniej pod wpływem alkoholu lub innych substancji uzależniających lub halucynogennych oraz osoby z podwyższoną temperaturą nie mają wstępu na teren obiektu. Kasjer ma prawo odmówić wstępu do lokalu osobie będącej pod wyraźnym wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających.
  19. Zwierzęta domowe, osoby zakłócające porządek publiczny, bezpieczeństwo i czystość, osoby pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających oraz dzieci poniżej jednego roku życia (z wyjątkiem zorganizowanych kąpieli niemowląt lub innych zorganizowanych zajęć) mają zakaz wstępu na teren obiektu.
  20. Odwiedzający muszą natychmiast sprawdzić swój zwrot gotówki i pokwitowanie w kasie. Późniejsze reklamacje nie będą rozpatrywane.
  21. Kasjer ma prawo do zatrzymania zegarka chipowego subskrybenta, jeśli jego wartość spadnie do wartości ujemnej, dopóki subskrybent nie przyjdzie spłacić zaciągniętego długu. Abonent jest zobowiązany do spłaty zadłużenia tak szybko, jak to możliwe.

Zakazane działania na terenie Centrum Wellness Bruntál

Na terenie centrum odnowy biologicznej zabronione są następujące czynności:

  1. Zakaz palenia wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych, IQOS we wszystkich obszarach Centrum Wellness Bruntál. Palenie wyrobów tytoniowych jest dozwolone tylko w miejscach na zewnątrz, które są zarezerwowane i oznaczone do tego celu.
  2. Zakaz golenia i obcinania paznokci, włosów.
  3. Zakaz pedicure, manicure i korzystania z urządzeń do masażu.
  4. Zakaz używania gumy do żucia.
  5. Zakaz spożywania żywności i napojów na terenie całego obiektu poza restauracjami, barami i miejscami do opalania na świeżym powietrzu. Dozwolone jest spożywanie wyłącznie napojów bezalkoholowych w szczelnie zamkniętych pojemnikach.
  6. Napoje alkoholowe są zabronione w całym centrum odnowy biologicznej - z wyjątkiem restauracji na parterze.
  7. Na teren hali basenowej nie wolno wnosić żadnych przedmiotów niezwiązanych z pływaniem. Gościom nie wolno w żaden sposób niszczyć ani zaśmiecać terenu.
  8. Nie wolno skakać do basenów z boków, z wyjątkiem miejsc wyznaczonych do skoków.
  9. Zakaz wzywania pomocy bez podania przyczyny.
  10. Zakaz zanieczyszczania wody i innych obszarów poprzez plucie, zaśmiecanie itp.
  11. Zakaz nieuprawnionego korzystania ze sprzętu ratunkowego i przedmiotów pierwszej pomocy.
  12. Zakaz wchodzenia na obszary przeznaczone wyłącznie dla personelu lub obszary przeznaczone wyłącznie dla osób odmiennej płci bez asysty personelu.
  13. Zakaz wnoszenia na teren obiektu szkła i ostrych przedmiotów lub innych przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu gości.
  14. Zakaz wchodzenia na teren hali basenowej w ubraniu (dozwolone jest ubranie instruktorów, personelu centrum odnowy biologicznej).
  15. Zakaz skakania do dzikiej rzeki z dowolnej strony (wewnątrz, na zewnątrz, z platform).
  16. Zakaz skakania z jacuzzi do basenu rekreacyjnego.
  17. Zakaz zatrzymywania się na poręczy wyjściowej w dzikiej rzece.
  18. Zakaz rzucania piłką, wrzucania innej osoby do basenu, fizycznej napaści na inną osobę, biegania, skakania do wody z rozbiegu lub popełniania jakichkolwiek uciążliwości, które mogą zakłócać spokój poprzez hałas lub zagrożenie bezpieczeństwa.
  19. Nieużywanie pontonów lub innych nieporęcznych, ponadwymiarowych urządzeń pływających (z wyjątkiem zaplanowanych wydarzeń w Wellness Center).
  20. Zakaz pływania w bieliźnie, szortach z kieszeniami i metalowymi akcesoriami, bermudach.
  21. Zakaz samowolnego przesuwania sprzętu, mebli i manipulowania przy wyposażeniu operacyjnym i technicznym.

Instrukcje operacyjne dla odwiedzających Centrum Wellness Bruntál

  1. Przed wejściem do przebieralni odwiedzający są zobowiązani do rozebrania się w wyznaczonym do tego miejscu.
  2. Osoby odwiedzające powinny umieścić swoje rzeczy w szafce (szafka jest zamykana na chip). Odwiedzający otrzymują szafki do przechowywania ubrań i są zobowiązani do ich prawidłowego zamykania za pomocą chipa. Instrukcje obsługi szafek są umieszczone na szafkach. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez gości, którzy nie zamkną swoich szafek.
  3. Wstęp do basenu dozwolony jest wyłącznie w strojach kąpielowych, krótkich spodenkach kąpielowych przeznaczonych wyłącznie do pływania lub kąpieli, bez kieszeni, zamków błyskawicznych lub innych metalowych elementów, lub w strojach kąpielowych wykonanych z elastycznego i obcisłego materiału.
  4. Dzieci w wieku od 1 do 2 lat muszą wchodzić na basen w pieluchach do pływania i specjalnych strojach kąpielowych przeznaczonych do pływania. W przypadku nieprzestrzegania zalecanej odzieży dla dzieci poniżej 2 roku życia, operator ma prawo żądać odszkodowania od rodziców dziecka w przypadku zabrudzenia basenu. Dzieci w wieku od 2 do 3 lat muszą nosić stroje kąpielowe z ciasną gumką wokół nóg podczas pływania.
  5. W hali basenowej mogą przebywać wyłącznie osoby czyste i odpowiednio umyte.
  6. Podczas przebywania w hali basenowej należy stosować się do poleceń personelu.
  7. Dzieci w wieku od 3 do 10 lat mogą przebywać w Wild River wyłącznie z osobą dorosłą i pod jej nadzorem.
  8. Podczas jazdy na zjeżdżalni należy przestrzegać zasad bezpieczeństwa (patrz tablica informacyjna przy zjeżdżalni).
  9. Dostęp do zewnętrznej części dzikiej rzeki jest dozwolony tylko przez "kanał"! W przypadku burzy ratownik jest upoważniony do zamknięcia Dzikiej Rzeki dla publiczności.
  10. Korzystanie z urządzeń i atrakcji odbywa się na własne ryzyko. Podczas korzystania z urządzeń i atrakcji odwiedzający muszą postępować zgodnie z odpowiednimi instrukcjami użytkowania, przestrzegając poleceń i ostrzeżeń personelu nadzorującego.
  11. Używanie obiektów do zabawy (piłki, różne pomoce pływające), płetw, gogli w poszczególnych basenach będzie ustalane przez odpowiedzialny personel nadzorujący w zależności od aktualnej liczby odwiedzających.
  12. Odwiedzający muszą zachować ostrożność na mokrych obszarach we własnym interesie i zapobiegać możliwym wypadkom, ponieważ operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieuwagą, niezdyscyplinowaniem i nieprzestrzeganiem regulaminu dla odwiedzających.
  13. Odwiedzający jest zobowiązany do opuszczenia terenu hali basenowej co najmniej 15 minut przed końcem godzin otwarcia. Łaźnia parowa jest zamykana 30 minut przed końcem godzin otwarcia.
  14. Opuszczając teren obiektu, odwiedzający zobowiązany jest do oddania wszystkich wypożyczonych przedmiotów.
  15. Operator zastrzega sobie prawo do ograniczenia użytkowania lub zamknięcia dowolnej części centrum odnowy biologicznej w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych lub z przyczyn obiektywnych (złe warunki pogodowe, pełne obłożenie, sytuacja awaryjna itp.) bez zwrotu opłaty za wstęp.
  16. Odwiedzający jest zobowiązany do przekazania wszelkich przedmiotów znalezionych w centrum odnowy biologicznej odpowiedzialnemu pracownikowi (ratownikowi, szatniarzowi, kasjerowi). Wszystkie wartościowe i drobne przedmioty są przechowywane przez 30 dni kalendarzowych i można je odebrać w kasie centrum odnowy biologicznej. Ze względów higienicznych ręczniki, stroje kąpielowe i inne elementy odzieży nie mogą być przechowywane dłużej niż tydzień od daty ich znalezienia.

Urazy i szkody - odpowiedzialność

  1. Każdy gość jest zobowiązany do pokrycia strat i szkód, które zostały mu wyrządzone.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy gości.
  3. W celu przechowywania pieniędzy i cennych przedmiotów (laptopów, telefonów komórkowych, zegarków, cennych ozdób itp.) w kasach biletowych dostępne są szafki dla odwiedzających. Operator nie ponosi odpowiedzialności za wartościowe przedmioty pozostawione poza tymi szafkami. Szafki nie są zwykłym miejscem do przechowywania kosztowności.
  4. Przedmioty znalezione na terenie obiektu należy oddać ratownikowi lub w kasie biletowej.
  5. W przypadku utraty rzeczy osobistych należy niezwłocznie powiadomić kasjera, który sporządzi protokół i w razie potrzeby wezwie policję.
  6. Ratownik jest odpowiedzialny za udzielenie pierwszej pomocy w hali basenowej i wezwanie pomocy medycznej w razie potrzeby. Uraz zostanie odnotowany w Księdze Wypadków.
  7. Osoby nietrzeźwe nie mogą przebywać na terenie basenów, atrakcji i saun. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane nietrzeźwością gościa w centrum odnowy biologicznej.
  8. Powstałe urazy i szkody należy zgłaszać w dniu ich powstania, najlepiej przed upływem terminu ważności zakupionego biletu, tak aby możliwe było prawidłowe i terminowe ustalenie i zbadanie okoliczności ich powstania. Gość centrum wellness zobowiązuje się do współpracy z operatorem w celu ustalenia wszystkich istotnych faktów niezbędnych do oceny odpowiedzialności za wyrządzoną szkodę. Operator nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe ustalenie istotnych faktów, jeśli szkoda na osobie nie została zgłoszona zgodnie z poprzednim zdaniem lub jeśli odwiedzający nie wywiązał się ze swojego obowiązku zapewnienia niezbędnej współpracy.
  9. Odwiedzający przyjmuje do wiadomości, że operator nie jest zobowiązany do przyjmowania spóźnionych zgłoszeń o zaistniałych obrażeniach i szkodach oraz do przeprowadzenia niezbędnych dochodzeń w celu wyjaśnienia szkody.
  10. Operator nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia i wypadki spowodowane przez odwiedzającego lokal z powodu jego własnej nieostrożności lub nieprzestrzegania niniejszych przepisów.

Instrukcje bezpieczeństwa dotyczące korzystania ze zjeżdżalni dla dzieci

  1. Zjeżdżalnia wodna jest przeznaczona do użytku przez dzieci poniżej 8 roku życia w towarzystwie i pod nadzorem osoby powyżej 18 roku życia.
  2. Zjeżdżalnia wodna może być używana tylko wtedy, gdy zjeżdżalnia jest w użyciu, a rynna jest spryskiwana wodą.
  3. Na zjeżdżalnię można wchodzić wyłącznie pojedynczo.
  4. Na zjeżdżalni należy jeździć wyłącznie w pozycji siedzącej z nogami i rękami skierowanymi do przodu.
  5. Zabroniona jest jazda w pozycji leżącej, klęczącej, stojącej lub do góry nogami.
  6. Na zjeżdżalni może zjeżdżać tylko 1 osoba, kolejna osoba może zjeżdżać, gdy cała zjeżdżalnia jest wolna.
  7. Podczas korzystania ze zjeżdżalni dla dzieci należy stosować się do poleceń personelu.

Postanowienia końcowe

Schemat terenu jest wyświetlany na tablicy ogłoszeń przy wejściu na teren obiektu. Kampus jest monitorowany przez system kamer bezpieczeństwa, z wyjątkiem toalet, pryszniców i przebieralni.

.

Odwiedzający, który pomimo ostrzeżenia ze strony personelu centrum odnowy biologicznej nie zastosuje się do postanowień niniejszego regulaminu lub nie zastosuje się do poleceń personelu odpowiedzialnego, otrzyma zakaz wstępu na teren obiektu bez zwrotu kosztów. W razie potrzeby odpowiedzialny pracownik zwróci się o interwencję do straży miejskiej lub czeskiej policji.

Aktualizacja:

W Bruntálu w dniu 26.6.2025

     ...........................................................

     Ing. Václav Frgal, dyrektor zarządzający